跨境物流正在经历一场深刻的变局。一边是，品牌出海的大潮正涌，数百万中国卖家正在加速布局全球市场，物流需求井喷式增长。另一边是，行业竞争日趋白热化。更让物流老板们焦虑的是，获客越来越难了，当平台政策一变、客户流失，增长便成了无解的难题。

大森林全球物流（深圳）有限公司联合创始人吴总带领几百人的销售团队在几年前开始用探迹AI工具重构获客逻辑，精准找到高潜力客户、快速赋能新人成长，实现FBA业务规模突破20亿元，并登顶FBA海运拼箱全国头把交椅，真正的帮到中国品牌货通世界。

品牌导览

大森林全球物流（深圳）有限公司（以下简称：大森林全球物流）专注跨境电商物流16年，致力于为跨境电商客户提供可靠的定制化全球物流服务，主营业务包括FBA头程、空运快递及海外仓等，同时大森林全球物流也是亚马逊SPN物流服务商、亚马逊FIST承运商和亚马逊SEND承运商以4A级物流企业及FBA物流15强，国内仓库面积超10万平，国外仓库面积也超10万平。

01敢想敢干，看准市场空白逆势崛起

吴总是福建宁德人，身上有股闽商特有的“敢为天下先”的劲儿。“那时候跨境电商还是一片荒漠，”吴总回忆道，“但我看到了一个别人没看到的机会——把电商零碎的货做拼箱，让中小卖家也能享受接近国外大超市的物流成本。”2014年，嗅到商机的吴总果断离开纵腾，押上全部身家加入大森林全球物流。这一年，跨境物流赛道正值爆发前夜，但入局者寥寥。后来随着跨境电商的生态正在重构，贸易碎片化、需求个性化、快速生产快速发货成为新常态。从亚马逊到TikTok shop、Temu、SHEIN、独立站，卖家的形态越来越多元。吴总敏锐地捕捉到了这一趋势，开始布局全平台物流服务。从早期的亚马逊中小卖家，到如今TK、独立站卖家，以及工贸一体的品牌商，大森林全球物流的客户画像一直在变。吴总说：“中小卖家从亚马逊转到TK、独立站，我们也要紧跟变化。”这意味着获客方式也必须迭代。

图：大森林海外仓超过10万平

吴总坦言，“几年前探迹团队主动上门，说实话，一开始我是抱着试试看的心态，没想到探迹提供配套的培训和赋能服务，让团队更快上手和用出效果。”吴总认为探迹的价值不在于工具本身，而在于给了很多同事信心——公司愿意支持销售，特别是迷茫的新人。这正是大森林最看重的。

02精准破局，借探迹AI重构获客逻辑突围

销售新人最大的难题是客户资源和行业知识储备不足。在吴总看来，探迹AI的优势是企业数据更精准和更全面，对销售新人特别友好。"客户资源多，客户属性标签多，销售可以精准找到自己想要的客户。"无论是按行业、规模，还是按平台、销量，都能快速找到匹配的目标。

销售团队甚至可以直接看到亚马逊店铺的排名、销量、主营产品、公司规模和发货量。这意味着，销售在联系客户之前，就能判断对方是不是真正的“潜力股”。“一个卖家一个月发多少货，发什么品类，我们心里有数了，沟通起来就有的放矢。接下来，就是查企业有没有纠纷，有没有负债。通过这些信息，我们能筛选出真正高价值的客户。”吴总说，这看起来是一个小功能，但对企业的经营安全来说，是实打实的保障。“我们做物流的，追求的从来不是一时一地的利润，而是稳定可靠。客户选我们，是因为我们靠谱；我们选客户，也得选靠谱的。”

吴总表示，“像亚非拉航线，一些部门尝试用探迹AI”。除了线上筛选，地图拓客功能也派上了大用场。陌拜的时候，销售打开地图就能看到周边有哪些跨境企业，比以前挨家挨户扫楼高效多了。这套“双向筛选”的逻辑，让大森林全球物流的客户质量一直保持在高位。吴总透露，公司里能做到月销1000方以上的销冠，大部分都是通过这种精准筛选+高效触达的方式，积累下来的长期合作客户。

03大胆推行激励机制，让中国品牌从大森林发全球

如果说拥抱外部市场的变化，甚至拥抱当时看来有些“超前”的AI工具是“大胆”, 那么实行激励制度则是展现了向内求索的“胆大”。

“物流行业的本质是服务，服务靠什么？靠人。”吴总说，“除了关注销售和客服，但我一直认为，仓库的司机、搬运工，甚至扫地阿姨，都是服务品质的关键一环。”

他做出了一个在当时被同行视为疯狂的决定：给所有员工建立多劳多得的激励机制，包括一线司机和保洁人员。这套机制说起来简单，执行起来却需要极大的魄力。每个岗位的收入都与服务质量挂钩，公平、公正、公开。吴总解释道：“想办法在任何岗位提高他们的收入，让他们能做好服务，他们自然愿意留下来把客户服务好。”

在管理销售团队过程中，吴总认为过程指标比结果指标更重要。探迹AI正是这一管理理念的技术支撑。通过数据追踪每一条线索的转化路径，管理者可以及时发现问题、调整策略，而不是等到月底“秋后算账”。吴总强调，“对于业绩不好的员工，我们尽量让他做到。我们领导者做榜样，陪他们去扫楼。而探迹AI就是让这个过程更高效，让他们更聚焦。”

大森林全球物流已悄然登上了FBA海运拼箱领域的全国头把交椅，其LCL自拼同比增幅39.1%；整柜和空运快递业务增幅更是超过60%。但吴总的目光，早已看向了更远的地方。“未来2-3年，我们会做美国本土的卡车配送，把仓库和卡车平台打通，”吴总透露，“只要是美国任何电商平台的地址，需要卡车配送的，我们都能做到更好的价格、更好的服务。”

从零起步到行业头部，吴总用“胆子大”三个字概括自己的成功。这份的“胆子大”，不是盲目跟风，而是在看清趋势后，敢于在“人”身上下注，敢于拥抱新工具，敢于在不确定中寻找确定。而如今，在AI时代，他又多了一个新伙伴——探迹AI帮助他继续拓展边界，让更多“迷茫的新人”成长为独当一面的销售，让大森林的“稳定可靠”触达更广阔的世界。