如果让人力资源外包行业的老板们票选最头疼的难题，如何高效获取精准客户必将名列前茅。找不准客户、触达困难、过程黑盒、销售管理依赖经验……这些痛点长久制约着行业规模化发展。

金伯乐苏州分公司90后销售负责人鲁总的破局之路，始于将探迹AI深度嵌入业务核心——一个AI工具，它不仅精准锁定了目标客户，更重构了从获客到管理的全流程，为团队装上了驱动规模化增长的数字引擎。如今这家分公司从最初只有2-3名销售，迅速扩展到30人的销售团队，年利润从1500万迈向3000万，年收6亿，在市场中跑出了200%加速度。他们是怎么做到的？

品牌导览

江苏金伯乐服务外包有限公司苏州分公司（以下简称：金伯乐）隶属于金伯乐集团，金伯乐集团深耕企业产线外包、业务外包服务，打通全方位解决方案解决企业需求，切实化解用工合规，成本控制难；坚守“赋能人才价值、成就企业发展”使命，全力护航企业实现降本增效与合规运营双保障。集团在全国拥有100多个分公司，服务客户超3000家，为20万雇员提供优质服务。

01 瞄准企业服务市场 90后老兵的十年磨一剑

2015年，中国互联网经济浪潮汹涌。原本从事培训工作的鲁总，敏锐地察觉到企业服务市场的巨大潜力，毅然转型进入人力资源行业。从互联网公司的市场总监，到2024年加入金伯乐集团成为苏州分公司销售负责人，鲁总在人力资源领域已深耕十年。

“全流程的人力资源品类我都接触过。”鲁总说，“这个行业看似门槛不高，但真正要做好，需要极强的专业性和服务深度。”在苏州，制造业和服务业企业密集，精密加工、物流、企业服务等行业对人力资源外包需求旺盛。金伯乐苏州分公司瞄准的是参保人数100人以上、营业额千万级的企业，其中不乏上市公司。 “我们的价值不只是帮企业发工资、交社保。”鲁总解释道，“更重要的是帮企业规避用工风险、优化资源分配、降低运营成本。我们有专职法务团队，能处理复杂的劳务纠纷；我们的后端服务体系完善，比客户更懂劳动法、工商流程。”

尽管产品和服务有竞争力，但获客难题始终困扰着鲁总。“人力资源外包服务是非标的，每个客户需求都不一样。最大的问题是精准度。”鲁总坦言，“我们花大量时间筛选企业，但往往联系不到对的人，或者对方根本没有需求。销售团队的时间成本很高，过程管理也很困难”。如何高效找到真正有需求的优质客户，同时把销售过程管起来，成为金伯乐突围的关键。

02 AI获客打开增长新通路 让团队快速扩张成为可能

转机出现在2021年。金伯乐另一业务部的同事推荐了探迹AI这款工具。鲁总带领团队试用后，发现这款工具精准地切中了他们的核心痛点：能精准从苏州20多万家民营企业中，高效找到那些营业额千万以上、参保超百人的制造业与服务业的真需求企业，并触达关键决策人。

“先电话筛选，再上门精准拜访，打法彻底变了。” 鲁总分享了使用探迹AI后的策略转变。“现在，我们要求团队先用探迹AI可以按行业、规模、地域等多维度找到目标企业关键人，进行精准电话沟通，把我们的价值讲清楚，激发意向后再预约上门。这样一来，销售出门见的每一个客户，都是经过筛选的热线索，转化周期从过去的不确定缩短到现在的1-2周，效率提升了不止两倍。”

这套“线上精准破冰+线下专业成交”的数字化打法，直接带来了业绩的飞跃。新客来源中，探迹AI渠道占比稳定在50%以上。每月通过该平台，销售团队能有效添加60个以上精准客户的微信，30人团队每月可沉淀近3000个高意向商机，并将成交率稳定在20%的高水平。

探迹AI地图拓客功能，则为金伯乐打开了跨区域增长的想象空间。 鲁总开始布局更广阔的市场，“我们要求团队每天分配一定精力开发新客，通过探迹地图拓客筛查无锡、常州等新兴工业园区的企业集群，当出差到外地时，不再是盲扫楼，而是按图索骥、定向拜访，一次出差能拿下多个意向客户。”这种“系统规划+地面突击”的组合，让金伯乐在深耕苏州的同时，顺利将业务触角延伸至周边城市。

03 前后端高效协同 打造全国性企业服务平台

数字化工具的赋能，让金伯乐的销售团队快速扩张成为可能。“从去年5月的2-3个销售，到现在的30人团队，探迹AI在客户资源和过程管理上的支持至关重要。”鲁总说。

更重要的是，它重塑了金伯乐如何做好管理的底层逻辑。从客户建档、外勤打卡、跟进记录到成交复盘，整个销售流程在探迹AI上变得完全透明和可追溯。鲁总说道，“现在我们可以清晰地知道每个销售在做什么、效果如何、哪里需要改进，这让团队扩张变得风险可控。

人力资源行业的竞争，最终是效率和服务的竞争。对于金伯乐的未来，鲁总规划清晰：“我们提升了前端获客效率，也更专注于中后端服务的深化。在行业普遍内卷的今天，这种前后端协同，才是真正的核心竞争力。”

随着产业转型升级，企业对专业化人力资源服务的需求只会增长。鲁总对人力资源外包行业充满信心，她分析道，“我们也要跟进国家变革方向，持续迭代服务。”

在这个内卷的时代，有的人在价格战中疲于奔命，有的人却通过数字化工具实现精准突破。金伯乐苏州分公司的故事，或许能给无数人力资源行业创业者一个启示：找准痛点，用对工具，专业服务自有天地。而像探迹这样的AI工具，正在成为越来越多像金伯乐这样的专业服务企业，从区域走向全国、从本土化到规模化过程中不可或缺的数字引擎。