“我们曾帮助一个商家追回一件衣服的损失，买家退货时寄来的竟是一坨大便。”杭州狮盾电商的马总说起这个让人印象深刻的案例时，语气依然冷静。这位来自浙江台州的95后创业者，高中毕业，却已在商业世界摸爬多年。做过服装、微商、黄牛，也干过建材销售，最后他选择了一条少有人走的路——专为电商商家提供法律服务。如今狮盾电商700万的年营收中，100%的客户都来自探迹AI，这个曾经的服装摊主，用科技手段重新定义了法律服务的获客方式。

品牌导览

杭州狮盾电商科技有限公司（以下简称：狮盾电商）致力于成为互联网+法律服务领域的先行者与领航者，提供一站式的法律咨询服务，涵盖合同审查、知识产权保护、商业纠纷解决等多个方面，狮盾电商将法律服务与科技创新紧密结合，用AI和大数据等技术为广大用户提供高效、便捷、专业的法律支持。

01 95后的另类创业，从微商到提供电商法律服务

马总并非法律科班出身。早年做服装微商时，他亲眼目睹了大量商家与买家、平台之间的纠纷，却往往求助无门。平台每年产生的200万件售后纠纷中，仅有40 万件能通过官方渠道解决，而大量客单价低、案情琐碎的小微纠纷，恰恰是传统律所不愿触碰的市场空白。

“案件金额小，大律所根本看不上。”他回忆道。直到遇到现在的合伙人——一位法律专业出身、同样关注小微商家困境的伙伴，两人一拍即合。2024年，狮盾电商正式成立。“我们的初心很简单：让每一个商家都能请得起法务，成为帮客户赚钱的法务部。”马总说。

创业之初，狮盾电商面临的第一个难题就是获客。传统的法律服务业依赖人脉和口碑，但对于一个瞄准小额度、高频次电商纠纷的新公司来说，如何精准找到那些真正需要服务的商家？

法律行业普遍存在的获客难题，狮盾电商也没绕过，“没有用探迹AI之前，我们就像无头苍蝇，没有方向、没有底气，新人流动率比较高。”马总坦言。50人的销售团队每天拼命在拼多多、淘宝平台手动搜集商家信息，从店铺名称反查企业注册信息，获客效率低，团队难以规模化扩张。

02 遇见AI，分层筛选客户

直到2024 年下半年与探迹AI的相遇，彻底改变了这家创业公司的增长曲线。“其实是探迹主动找到我们的。他们演示如何用关键词精准定位服装类电商企业，甚至能筛选出规模更大、更注重品牌的商家”马总笑着说，“但我只花了一个下午就决定合作。”

真正打动他的，不仅是工具本身，更是探迹团队的上进心和共享精神。“他们分享了很多客户成功的经验，感觉是真的在陪我们一起成长。”马总回忆道。

探迹AI成为销售团队每日必备的工具，通过关键词组合条件，每天自动生成2000+精准商家名单。AI再完成两轮筛选：先判断是否需要法律服务，再确认是否接受包年模式。” 这种分层筛选让销售每天能添加100+高意向客户微信，转化率提升3倍。

与探迹合作后，狮盾电商的销售流程发生了质的变化。马总要求团队每周迭代2-3次话术模板，通过呼叫中心录音复盘优化沟通策略。"市场每时每刻都在变化，昨天有效的话术今天可能就失效了。" 这种数据驱动的精细化运营，让新人销售也能快速上手。如今狮盾电商700万的年营收中，100%的客户都来自探迹AI，这个曾经的服装摊主，用科技手段重新定义了法律服务的获客方式。

03但愿世间无纷争，让每个商家都拥有自己的法务部

“探迹不仅是AI工具，而是整套获客方法论。”马总举例说明，团队通过分析探迹AI后台的客户画像，发现小家电和3C行业的纠纷率比服装更高，随即成立专项小组开发针对性服务包，两个月内就签下58家相关企业。这种基于数据的市场洞察，让狮盾在同行还在拼价格时，已经通过差异化服务建立起竞争壁垒。

如今狮盾电商已服务超1000家企业，累计为客户追回损失5000万元以上，售后纠纷解决成功率达95%。他们的客户以服装、小家电、3C类电商为主，这些都是交易高频、易引发纠纷的品类。马总透露，目前团队续订率高达80%，“说明客户真的认可我们的价值。”

但他并不满足，下一步，他计划开发一个法律AI大模型，“让每个商家都拥有一个属于自己的法务团队”。尽管坦言产品和理想还有距离，但他坚持认为社会意义大于商业价值。

他的微信签名写道：“但愿世间无纷争，何惜法典卷生尘。”带点学生气的天真，却也道出了这个95后老板的初心。虽然慢一点，但只要在正确的道路上，就能走下去。”他说。

从台州夜市的服装摊主到带领150人团队的创业者，马总的故事折射出科技赋能下的行业变革。当探迹AI持续为法律服务行业注入新动能，我们看到的不仅是一家公司的成长轨迹，更是智能销售工具如何重塑行业格局的生动实践。在全民普法的浪潮中，狮盾电商与探迹AI的结合，正让“让每个商家都拥有法务部” 的理想加速照进现实。