广州白云龙森仓库晚上10点，华裕国际货运仓库灯火通明。 过去一年，公司经手5万多个集装箱的全球流转，将无数“中国制造”送往遥远的非洲大陆。

从月薪3000千的移动客服，到掌舵年营收数亿的国际物流企业股东，这位计算机专业出身的跨界者，在巨头林立的物流红海中，上演了一场被同行视为“剑走偏锋”的逆袭。广东华裕国际货运有限公司总经理黄总，2013年押注冷门的非洲航线，借力探迹AI构建精准获客“雷达网”，硬是在运费透明、杀价成风的行业寒冬中，撞出40%的逆势增长。这场突围背后，是对市场需求的精准预判，是死磕服务价值的笨功夫，更是智能工具对传统销售模式的颠覆性赋能。

品牌导览

广东华裕国际货运有限公司（以下简称：华裕国际货运）深耕国际货运领域二十余载，覆盖非洲、东南亚、中东红海等多条航线，拥有专业的操作团队、先进的物流管理系统以及广泛的业务网络，业务涵盖订舱、拖车、清关、仓库存储等各个环节，为客户提供全方位、一站式的服务。

01从传统散货到整柜业务，掘金非洲专线新赛道

彼时，黄总已在物流行业摸爬滚打数年。经历数年的发展，华裕国际货运站到了选择的十字路口，公司正经历从传统散货拼箱代理向整柜业务的艰难转型。痛定思痛，黄总和团队做出了一个在当时看来颇为大胆甚至“冷门”的决定：放弃在直客红海的血拼，组建专门的同行战队，将火力集中投向一个同行普遍不愿深耕的市场——非洲航线。“

当时欧美航线被巨头瓜分殆尽，指定货根本没我们插足的份。”黄总回忆道，“但我们看到机遇：中非关系日益紧密，贸易升温，船公司资源也在向非洲倾斜。别人嫌非洲市场穷、风险高、操作复杂？我们偏要啃这块硬骨头！”这份对市场需求的精准预判，成了华裕国际货运的转折点。团队聚焦同行客户，凭借专业服务和航线深耕，非洲航线从此成为华裕国际货运撕开市场、立足江湖的金字招牌。

02内卷红海生存法则，不拼价格拼服务

十年弹指一挥间，曾经被视为同行视为冷门的非洲航线，早已成为国际物流行业激烈内卷的新战场。当无数同行深陷价格战泥潭、利润空间被极限压缩时，华裕国际货运却在2024年交出了一份亮眼的成绩单：全年货量突破5万TEU，逆势暴涨40%。

“物流卷成麻花了？我们也身处其中！”黄总并不回避行业的残酷现实，“但华裕国际货运的卷，不是无底线的价格战。价格只是敲门砖，真正能拴住客户的，是服务和不可替代的价值。”他亮出了华裕国际货运在红海中屹立不倒的三张底牌：

一、团队稳如磐石：深圳、广州、汕头三地130多名员工，核心骨干一半以上跟随黄总超过10年。在一线城市高昂的生活成本压力下，华裕国际货运营造“家”的氛围，努力稳住团队人心。“人心散了，队伍就垮了，再好的战略也白搭。”黄总对团队氛围尤为重视。

二、航线资源深厚：与头部船公司建立了长期稳定的深度合作，舱位保障能力远超中小同行。特别是在非洲市场，西非、东非、南非、莫桑比克等关键航线，华裕国际货运拥有丰富的选择和议价能力。

三、服务“雪中送炭”：在运费即将大幅跳涨之前，华裕国际货运提前预警客户，帮他们锁舱锁价，省下真金白银！客户临时急缺舱位？“华裕国际货运依托全球港口资源和多航线网络，总能找到解决方案。在客户最需要的时候，我们得能顶上去，这才是他们离不开我们的根本原因。”黄总强调，响应速度、问题解决能力和资源调配的灵活性，是华裕国际货运的核心。

03销售弹药库升级，高效赋能业务团队

支撑业务持续狂飙的背后，是客户源头活水的持续注入。回望创业初期拓客的艰辛，黄总感慨万千：“早年间，销售找客户真是大海捞针。打黄页电话、跑展会、陌生拜访…效率低，吃闭门羹是家常便饭，团队士气很受影响。”

2021年，华裕国际货引入探迹AI，成为销售团队获客方式的重要转折点。“最大的改变是效率和精准度。”黄总举例，“比如，我们需要找珠三角地区做摩托车配件的制造工厂，在探迹AI里输入条件，10秒内就能筛选出目标客户名单，省去了海量无效搜索的时间。”这对于当时40人的销售团队，尤其是缺乏资源积累的新人来说，如同装备了“雷达”和“弹药库”。

探迹AI甚至根据意向客户推荐相似企业，让销售的客户池越来越大，他们在接触客户前就能通过企业查询全面了解客户的走货产品、货量情况、订单趋势，从工厂数据到商品信息全面了解后做足功课，拜访心里有底。2023年华裕国际货运通过探迹AI精准锁定佛山一家做家具的工厂的客户信息，深入了解其背景后建立联系，随即达成首单合作，并稳定出货至今。

这样的案例不在少数，还有一个销售新人通过探迹AI按“建筑材料”关键词挖掘到潜在客户，快速对接其非洲出口需求，当月完成拜访，当月实现首单合作，出货稳定，成为西非航线的重要客户。

黄总总结道，随着00后新生代销售加入，探迹AI帮助团队新人更聪明地作战。“工具再好，最终上阵杀敌还得靠销售的专业素养和主动沟通的精神。人的主观能动性始终是关键。”他坦言。

展望未来，黄总目标清晰且务实，2025年货量目标锁定增长20%,进一步丰富航线资源和推动销售团队持续深耕目标市场。支撑这份野心的核心，黄总认为拼的就是团队！先得活下来，活得好，核心是培养一批有担当、能共进退的兄弟。

从濒临撤退的至暗时刻，到依托冷门非洲航线绝地反击，再到利用智能工具提升作战效率，在红海中搏出40%的逆势增长，黄总和华裕国际货运的20年，是无数中国中小物流企业坚韧求生的缩影，他们的案例故事说明物流很卷，但找准赛道，死磕服务，用对工具，照样能闯出一片天。