2022年初春,武汉汉口某写字楼里,95后肖总盯着后台不断跳动的数据屏——美团店铺咨询弹窗每秒刷新,微信不断弹出意向客户提醒——这是武汉市三七互联网络科技有限公司团队日常图景。这是他创立的第三年,公司年营收已突破千万。谁也想不到,这个在疫情三年逆势生长的代运营新势力,竟起源于一次毅然决然的裸辞。
从莆田系医疗打工人,到年营收千万的本地生活服务商掌舵人,这个95后创业者用三年时间完成了一场「流量捕手」的智能进化。当传统代运营深陷人力消耗战,武汉三七互联借力探迹AI精准赋能,以「探迹AI+铁壁服务」双引擎战略,在美团、抖音、私域三线战场实现核爆式增长——客户触达效率飙升10倍,销售人效提升4.2倍。这场代运营行业的深度变革印证,AI工具与实战经验的深度融合,正在成为驱动行业增长的核心引擎。
品牌导览
武汉市三七互联网络科技有限公司(以下简称:三七互联)是一家专注品牌流量赋能的公司,通过公域+私域流量相结合的方式来帮助门店做全网覆盖式营销,主营业务包括本地生活团购运营、短视频运营、搜索引擎推广、信息流推广、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块,以满足商家不同阶段的业务需求。

01 莆田系走出的“拼命三郎” 黑天鹅催生数字“诺亚方舟”
"连续半年每天工作15小时,打点滴都在工位上。"回忆起18岁初入莆田系医疗做新媒体运营的日子,这个高中辍学的少年,用一年时间从基层冲到管理层,却在21岁那年毅然裸辞:"当上升通道关闭时,创业成了唯一选择。"
2020年寒冬,在借来的办公室里,肖总和三个合伙人挤在二手办公桌前画下了商业版图:本地生活团购运营、短视频运营、搜索引擎推广......六个业务板块像齿轮般咬合,瞄准实体商家线上转型的痛点。彼时谁也没料到,这个“草台班子”即将撞上时代的风口。肖总至今记得那个改变公司命运的深夜。当线下客流断崖式下跌,三七互联打造的"公域引流+私域沉淀"模式,成了实体商家的数字救命稻草。

2023年本地生活代运营正在经历冰火两重天。单个有效线索成本从2021年的120元暴涨至680元,而人员成本也是上涨了20%。“最痛的是,合作前我们也难以掌握客户背景信息,哪些客户更匹配我们的产品和服务很难精准定位到。”肖总说道。
02 AI点燃增长飞轮 最快24小时成交客户
转机出现在接入探迹AI后。"2021年前,40人销售团队每天最多触达500个客户。"肖总在会议室调出一组对比数据:接入探迹AI后,触达效率提升10倍,人力成本减低50%,销售团队更有方向和信心。肖总演示了如何用行业标签、经营数据等多维度筛选,快速定位正在拓展线上业务的连锁品牌。

凌晨2点14分,当京某医疗集团出现在目标客户列表时,三七互联销售团队根据医疗行业话术库,在次日早餐时段完成了首轮触达。令人意外的是,当天上午10点27分,对方运营总监就对接上了,介绍了三七互联的核心价值后,客户就决定合作了。这样的例子不在少数。
销售总监调出后台数据还原了这个经典案例:探迹AI10秒就能锁定3800家医疗机构,其中北京这个医疗集团的老板在接到我们第三通电话后,锁定了有需求,再到签约回款,整个流程仅用24小时。" 项目复盘时,团队在作战地图上用红色箭头标记出这个案例——它标志着AI系统和团队首次实现"需求预判-智能触达-精准转化"的全链条闭环。最夸张时,三七互联代运营的医疗机构三天团队销量霸榜。
03 00后军团的管理哲学 将OKR拆解成“战斗值”
走进三七互联的办公区,会颠覆对代运营公司的认知。"我们招人有两个原则:年轻有活力,不要经验主义。"肖总这套独特的"00后军团的管理哲学"成效显著:员工自发将OKR拆解成"战力值",用客户续费率解锁团队奖励。当同行头疼00后管理时,三七互联却保持着团队稳定性,把“要我做”变成“我要做”。凭借精细化运营和稳定的团队支撑,三七互联客户续费率高达80%,远超行业50%的平均水平。
面对本地生活赛道日益激烈的竞争,肖总在白板上勾勒出三七互联的"黄金三角"模型:左侧是探迹提供的AI获客引擎,右侧是团队的"铁壁服务小组",顶端悬浮着多家知名品牌的实战案例库。当同行还在拼价格时,他们靠的是服务响应速度和行业know-how的厚度。

他向我们展示了某连锁美业品牌的专属服务群——8个不同职能的运营专家及时相应客户需求。"去年双11,该品牌通过我们提供的运营方案,在美团/抖音双平台日销破50万单。"肖总补充道。
当被问及过往的经历作对了哪几个事情时,肖总指了指电脑上实时跳动的探迹数据看板:"别把时间浪费在冷启动,用好AI智能工具聚焦服务价值。在这个每秒都在产生新需求的万亿市场,精准度才是新的规模效应。"当别人还在讨论流量红利时,三七互联要做的是把武汉的服务经验,复制和推广到全国更多城市。一群深谙流量赋能规则的95后,正用探迹绘制的数字罗盘,导航中国商业最真实的生命力。
